Minuta clase 5 nov 2013

Durante la clase del 5 de noviembre, se llevaron a cabo dos actividades.

La primera fue la revisión y análisis de gráficas presentadas por alumnos compañeros, de acuerdo al siguiente formato:

Tarea05

Por cuestión de tiempo, sólo se analizaron 11 gráficas distintas de las cuales se mencionaron los aspectos positivos y negativos sobre la claridad de la imagen, veracidad de información, correcta aplicación de la gráfica e innovación en el diseño.

La mayoría de las gráficas presentaban la información en formatos clásicos como barras, puntos o pay, pero hubo algunos casos en que la información se presentaba en múltiples formatos (como mapas con barras), formatos interactivos u otros en los que se daba una nueva presentación a las gráficas de barras por medio de círculos concéntricos, sin embargo, se llegó a la conclusión de que estos últimos casos pueden no ser muy claros a pesar de su atractivo.

Algunas de las imágenes analizadas fueron:

Captura de pantalla 2013-11-11 a la(s) 19.28.43 iichartist4-10 Captura de pantalla 2013-11-11 a la(s) 19.46.15 us1-4a25b-83ba7GII-final

La segunda actividad fue la revisión por equipos de los avances y dudas del proyecto del parquímetros, en donde a manera de ejemplo, se vio el caso del análisis de desempeño del tránsito en el registro e ingreso de los pasajeros en un aeropuerto.

Captura de pantalla 2013-11-11 a la(s) 19.49.01Captura de pantalla 2013-11-11 a la(s) 19.49.44Captura de pantalla 2013-11-11 a la(s) 19.49.16

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Minuta d clase:: 31 de noviembre

La clase trato de la representación de datos cuantitativos.

El objetivo es saber elegir una gráfica o diagrama apropiado para la representación de datos cuantitativos.

Existen cinco tipos de gráficas.                       TiposGraficas

Por lo cual, se no explico que para poder elegir o realizar una representación de estos datos es importante hacerlo mediante un proceso.

Representación de datos cualitativos

Así, también debemos tener en cuenta el título de las gráficas, ya que son las que determinan el tópico y el significado de los datos  que queremos destacar.

Tarea para el día 05 de noviembre:

Tarea05

Libro recomendado

Sayit with Charts. The Executive´s Guide to Visual Communication, GENE ZELAZNY

Liliana Pablo Velasco

Minuta clase // 24 de octubre

En esta clase hablamos un poco más acerca de la entrega final del Análisis de parquímetros. La entrega se realizará el 11 de noviembre y constará de tres partes:

1.- PDF/Documento impreso del análisis el cual deberá incluir:

  • Observación (servirá para entender el fenómeno, es decir su objetivo), se puede incluir aspectos de la norma, contexto, histórico, cultural, etc.
  • Análisis (se incluirá el análisis intuitivo, el enfoque crítico que cada equipo realizó)
  • Análisis sistematizado (análisis funcional y requisitos de desempeño)
  • Diagnóstico preliminar (enunciar las dolencias de la interfaz o sistema)
  • Solución o propuesta (no todas las soluciones deben de ser desarrolladas de manera gráfica, se pueden describir)
  • Conclusiones

2.- Presentación del análisis (en equipo)

3.- Reflexión (individual) sobre el tema de parquímetros y DI

Minuta // martes 15 de octubre

minuta

Atributos Precognitivos

Claves visuales que nos ayuden a determinar de forma rápida qué vale la pena ver y qué no:

·Proximidad· Nuestros ojos asumen que los objetos cercanos se relacionan entre sí
·Color· Nuestros ojos notan diferencia en color y asumen agrupamiento basados en este criterio
·Tamaño· Diferencia tamaño sin esfuerzo
·Orientación· El ojo distingue al instante entre líneas verticales y horizontales
·Dirección· Se percibe movimiento sin pensar mucho
·Forma· Los ojos notan diferencias en las figuras geométricas básicas
·Sombreado· Distingue entre arriba y abajo

Manera de ver

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¿Qué mostrar?
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Minuta de Clase

Datos

Fecha: 10 de octubre de 2013
Objetivos:
  • Comentar la retroalimentación de la prueba elaborada con los textos y narrativas para el uso de los parquímetros.
  • Comentar los problemas experimentados por los usuarios en su interacción con los parquímetros, posterior a la lectura de los textos y narrativas.
  • Elaborar los Requisitos de Desempeño para el uso de los parquímetros.
Moderador: Mtra. Nora Morales

 

Participantes

  • Alán Durán
  • Gizel Nájera
  • Carla Vera
  • Karla Contreras
  • Carlos Montero
  • Liliana Pablo
  • Carmen Carro
  • Rebecca Pano
  • Galileo Alcántara
  • Valeria Bueno
 

Temas Tratados

Tema Detalle
  1. Retroalimentación de la prueba
  • Los objetivos de la prueba eran:
    • Evaluar, a través del usuario, la claridad en la información plasmada en los textos y las narrativas visuales.
    • Evaluar, a través del usuario, la interfaz de los parquímetros.
    • Uno de los problemas en la prueba fue que la ambientación y el mobiliario no era el adecuado.
    • Hubiera contribuido a la prueba el hecho de registrar los tiempos del usuario tanto al momento de la interacción con los textos y narrativas, como durante el uso de los parquímetros.
  1. Problemas experimentados por los usuarios.
  • Había huecos en la información, pues no se hacía evidente que era necesario recordar el número de placa.
  • El usuario demoraba mucho en identificar los botones en el parquímetro, sobre todo al momento de pagar.
  • Calcular el dinero necesario para pagar determinada cantidad de tiempo representaba un problema para el usuario.
  • Al usuario le costaba trabajo identificar cómo transferir el dinero al parquímetro.
  • Otro aspecto confuso era la colocación del boleto en el automóvil.
  1. Elaboración de los Requisitos de Desempeño
  • En base a lo comentado en los temas anteriores, se elaboraron los requisitos de desempeño (ver anexo I).
  • Se explicó cómo se elabora un protocolo para el análisis de un artefacto de Diseño de Información, tomando como base el análisis realizado al empaque del medicamento “Mejoralito”.
  • Se comentó que al usuario se le debe presentar un acuerdo de confidencialidad, en el que se le explica para qué y bajo qué condiciones participa en el análisis.
  • Se detalló que el protocolo debe contener ciertas preguntas, que respondan a los requisitos de desempeño (1 pregunta por cada requisito), pero que éstas NO se aplican directamente al usuario, sino que el evaluador las contesta, de manera posterior a la prueba.

 

Compromisos Asumidos

  • Entregar, el día 15 de octubre de 2013, el análisis funcional de la interfaz de los parquímetros. Integrado en la presentación de cada equipo. (ver anexo II).
  • Entregar, el día 15 de octubre de 2013, los requisitos de desempeño elaborados en clase. Integrado en la presentación de cada equipo.

ANEXO I: Requisitos de Desempeño

Antes

Durante

Después

Identificar un lugar de estacionamiento Introducir el número de placa Colocar adecuadamente el boleto en el automóvil

  • Identificar la zona de colocación del boleto en el automóvil.
  • Identificar la cara correcta del comprobante
Ubicar el parquímetro más cercano Comparar tiempo contra dinero Recordar tiempo límite
Recordar su número de placa Identificar forma de transferencia mercantil Comprender las consecuencias de una infracción.
Verificar que se porten monedas Realizar pago Contacto con ecoparq.
  Tomar el boleto y llevar al automóvil

 

 

ANEXO II: Análisis Funcional

Título Para qué sirve A quién le sirve
Nombre del área de la interfaz del parquímetro que se está analizando Qué se pretende que el usuario haga con ella Cuál o cuáles de los usuarios la utilizan

 

Minuta de la clase del 8 de octubre “Evaluación de desempeño”

En esta sesión nos fue presentado el tema “evaluación de desempeño” que nos servirá para el análisis y las posteriores propuestas en nuestra investigación sobre los parquímetros.

Para evaluar un diseño de información no existe una base teórica establecida ya que es una disciplina nueva. Las pruebas de evaluación de desempeño son pruebas híbridas y se realizan en el entorno en el que normalmente se utilizan los artefactos de D.I. y toman en cuenta el contexto y cultura, a diferencia de las pruebas de usabilidad que se realizan en un entorno aislado.

David Sless del Comunication Research Institute dice que la evaluación de desempeño mide la calidad de la comunicación, él se refiere sobretodo a documentos legales, formas de trámite, instructivos de medicamentos, estados de cuenta etc. Tomando como ejemplo un recibo de la compañía de Luz y Fuerza analizamos sus elementos y a que usuarios están dirigidos, por ejemplo: nombre, le sirve al usuario para saber que es su recibo y no el de otra persona.

Estudiar o evaluar el desempeño de los artefactos de diseño de la información nos permite mejorar la comunicación con el usuario.

Se debe realizar un diagnóstico de las fallas antes de hacer una propuesta de rediseño. El proceso de diseño es el siguiente:

proceso

La evaluación de desempeño arroja dos datos:

  • Cuantitativos: número de fallas (niveles de eficiencia)
  • Cualitativos: lo que la gente dice, las causas.

En nuestra investigación sobre parquímetros nos podemos preguntar ¿cuál es el objetivo de los parquímetros?-mejorar la distribución de los espacios públicos, y ¿qué problemas presenta? -donde poner el dinero, obtener la equivalencia de tiempo / dinero y saber donde va el boleto.

Una vez identificadas las fallas del documento se puede corregir o rectificar tomando en cuenta qué es lo importante para el emisor y hasta donde quiere hacerlo el usuario, ya que muchas veces aunque se tenga conocimiento de que se debe realizar una acción, el usuario decide no realizarla.

La evaluación de desempeño se parece a un diagnóstico clínico, el doctor (diseñador) hace un análisis de los síntomas o patologías del paciente con sus herramientas tomando en cuenta el contexto y posteriormente refiere el tratamiento adecuado.

Técnica.

El investigador y el participante tienen una conversación sobre un documento en particular.

1. Se explica que el propósito es encontrar fallas en el documento , no en el usuario. Hay que generar confianza en el participante para que no se sienta juzgado y no se ponga nervioso.

2. Se pide que realice un determinado número de tareas, nos diga qué es lo que está haciendo y se graba lo que hace para analizarlo después.

3. Se hace un registro de las observaciones cuantitativas.

  • Puede encontrar la información
  • Tiene dificultad para encontrarla
  • Usa la información adecuadamente

4. Se describe detalladamente el tipo de dificultades ¿cuántos ususarios (entre 6 y 8) encuentran las mismas fallas? Aquí es dónde se proponen soluciones.

Se debe realizar en usuarios vulnerables, es decir, los que se enfrentan por primera vez al artefacto y no saben cómo utilizarlo.

Requisitos de desempeño.

No se puede medir todo así que hay que tener claro que se va a medir, enfocados en los síntomas o patología. Esto hace la diferencia entre lo funcional y el diseño que es sólo estético, nos sirve para argumentar, por ejemplo en la prueba de texto vs. imágenes por qué es mejor uno u otro, se basa en el sentido común y puede rescatar lo que si sirve como las convenciones. Eficientar el propósito en una solución viable y factible.

Elizabeth Sanders en su concepto de “co-creación” pide integrar a los usuarios al proceso de diseño integrando sus ideas.

Requisistos minímos

  • Se realiza una lista de tareas que el usuario debe completar
  • Se establece un nivel aceptable de eficiencia, es decir completar la tarea de la forma más fácil, rápida, amigable y satisfactoria, aunque algunos de estos criterios son subjetivos y se refieren más a lo afectivo o a la motivación por lo que no son medibles. Por ejemplo el uso del teléfono celular que va del amor al odio.
  • Se establece un paquete de requisitos “stake holders” o las tareas que son importantes para el emisor.

Análisis funcional

Se hace una disección del documento y se establece para qué sirve cada parte y a quién va dirigida.

Requisitos de desempeño

  • ¿Qué debo saber antes de usar el aparato de diseño de la información (paquímetro, instructivo de medicamento)?
  • Las tareas básicas que debo realizar
  • Las tareas interactivas o posteriores

Vimos varios ejemplos de estos análisis, así como el protocolo de la sesión de diagnóstico, se debe hacer un documento en el que se le dice al usuario que los datos obtenidos de van a utilizar en el ámbito académico y son confidenciales. Cabe señalar que se debe de realizar una prueba piloto antes de hacer las definitivas.

Por último el concepto “nivel de eficiencia” es lo que permite  al usuario encontrar los datos que se le piden por lo menos un 90% de las veces y usar apropiadamente la información que encontró el 90%.

Al final de la clase se realizó la evaluación a profesores por lo que se quedó pendiente la última parte de la presentación para retomarla en la siguiente clase de forma más detallada para realizar posteriormente el análisis funcional de los parquímetros. También se quedó como pendiente eviarle a Nora los resultados de la evaluación que se realizó en el ejercicio de la clase anterior.

 

 

 

Minuta clase la historia el diseño de la información (26/09/2013)

Natanh Shedrow explica que el diseño de la información abarca tres disciplinas: diseño de la información (transformación de datos en información significativa), diseño de la interacción (crear y contar historias) y diseño sensorial (comunicar a través de los sentidos) para crear experiencias atractivas.

¿Cuándo y cómo fueron tomando forma las características de esta disciplina?

El objetivo de la clase fue el de realizar un revisión histórica sobre el desarrollo del diseño de la comunicación a lo largo de la historia. Hace más de 30 000 años, en Mesopotamia y el desierto de Atacama en Chile se encuentran los primeros intentos de comunicación visual por parte del hombre. Son el ejemplo de un acto intencional por compartir ideas, creencias y experiencias humanas.

Para el año 9000 AC surgen los primeros intentos de escritura cuneiforme. En ese entonces la escritura era pictórica, se escribían signos que representaban un símbolo u objeto real. En ese entonces en China empieza a desarrolla un sistema de escritura mixto en el que ideogramas (íconos o símbolos) se combinan con fonemas, para así dotar a la escritura de un aspecto mucho más complejo y dinámico.

Es con los jeroglíficos en Egipto y el mundo mesoamericano en donde la escritura adquiere un cariz distinto. Cada ideograma se completa con un fonograma haciendo que la escritura se convierta en una forma de comunicación auditiva.

El tapiz de Bayeux, los códices prehispánicos o la columna trajana son ejemplos históricos en los que se puede ver el desarrollo que ha tenido el diseño de información. En estos ejemplos se encuentran los antecesores del relato gráfico: imágenes yuxtapuestas en una secuencia espacial con el objetivo de producir una reacción estética. El empleo de fonemas, colores y símbolos permiten la narración de historias que aluden a eventos importantes en la vida de una comunidad. Se utilizan los colores para enfatizar en aspectos simbólicos, los relatos gráficos combinan símbolos con fonemas …

Al narrar historias importantes para la vida de una comunidad (batallas, acontecimientos políticos, naturales…), el diseño de comunicación permite revivir una experiencia que pueda ser recordada por los miembros de ésta. Hasta cierto punto permite revivir e interiorizar aspectos constitutivos de una comunidad.