Minuta de Clase

Datos

Fecha: 10 de octubre de 2013
Objetivos:
  • Comentar la retroalimentación de la prueba elaborada con los textos y narrativas para el uso de los parquímetros.
  • Comentar los problemas experimentados por los usuarios en su interacción con los parquímetros, posterior a la lectura de los textos y narrativas.
  • Elaborar los Requisitos de Desempeño para el uso de los parquímetros.
Moderador: Mtra. Nora Morales

 

Participantes

  • Alán Durán
  • Gizel Nájera
  • Carla Vera
  • Karla Contreras
  • Carlos Montero
  • Liliana Pablo
  • Carmen Carro
  • Rebecca Pano
  • Galileo Alcántara
  • Valeria Bueno
 

Temas Tratados

Tema Detalle
  1. Retroalimentación de la prueba
  • Los objetivos de la prueba eran:
    • Evaluar, a través del usuario, la claridad en la información plasmada en los textos y las narrativas visuales.
    • Evaluar, a través del usuario, la interfaz de los parquímetros.
    • Uno de los problemas en la prueba fue que la ambientación y el mobiliario no era el adecuado.
    • Hubiera contribuido a la prueba el hecho de registrar los tiempos del usuario tanto al momento de la interacción con los textos y narrativas, como durante el uso de los parquímetros.
  1. Problemas experimentados por los usuarios.
  • Había huecos en la información, pues no se hacía evidente que era necesario recordar el número de placa.
  • El usuario demoraba mucho en identificar los botones en el parquímetro, sobre todo al momento de pagar.
  • Calcular el dinero necesario para pagar determinada cantidad de tiempo representaba un problema para el usuario.
  • Al usuario le costaba trabajo identificar cómo transferir el dinero al parquímetro.
  • Otro aspecto confuso era la colocación del boleto en el automóvil.
  1. Elaboración de los Requisitos de Desempeño
  • En base a lo comentado en los temas anteriores, se elaboraron los requisitos de desempeño (ver anexo I).
  • Se explicó cómo se elabora un protocolo para el análisis de un artefacto de Diseño de Información, tomando como base el análisis realizado al empaque del medicamento “Mejoralito”.
  • Se comentó que al usuario se le debe presentar un acuerdo de confidencialidad, en el que se le explica para qué y bajo qué condiciones participa en el análisis.
  • Se detalló que el protocolo debe contener ciertas preguntas, que respondan a los requisitos de desempeño (1 pregunta por cada requisito), pero que éstas NO se aplican directamente al usuario, sino que el evaluador las contesta, de manera posterior a la prueba.

 

Compromisos Asumidos

  • Entregar, el día 15 de octubre de 2013, el análisis funcional de la interfaz de los parquímetros. Integrado en la presentación de cada equipo. (ver anexo II).
  • Entregar, el día 15 de octubre de 2013, los requisitos de desempeño elaborados en clase. Integrado en la presentación de cada equipo.

ANEXO I: Requisitos de Desempeño

Antes

Durante

Después

Identificar un lugar de estacionamiento Introducir el número de placa Colocar adecuadamente el boleto en el automóvil

  • Identificar la zona de colocación del boleto en el automóvil.
  • Identificar la cara correcta del comprobante
Ubicar el parquímetro más cercano Comparar tiempo contra dinero Recordar tiempo límite
Recordar su número de placa Identificar forma de transferencia mercantil Comprender las consecuencias de una infracción.
Verificar que se porten monedas Realizar pago Contacto con ecoparq.
  Tomar el boleto y llevar al automóvil

 

 

ANEXO II: Análisis Funcional

Título Para qué sirve A quién le sirve
Nombre del área de la interfaz del parquímetro que se está analizando Qué se pretende que el usuario haga con ella Cuál o cuáles de los usuarios la utilizan

 

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